Vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Oznámenie o odstúpení nám stačí zaslať e-mailom na [email protected].

Výjimka pre potraviny

Repkový Svet predáva potravinársky tovar podliehajúci rýchlej skaze a tovar v ochrannom obale, ktorý z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po jeho otvorení. Právo na odstúpenie sa preto nevzťahuje na otvorené balenia šťav, pyré, zápraviek a konzervovanej cvikly a na produkty, ktorým uplynula odporúčaná doba spotreby. Neotvorený, nepoškodený tovar v pôvodnom obale môžete vrátiť v plnom rozsahu.

Ako postupovať

Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky a zoznamom tovaru, ktorý chcete vrátiť. Po dohode nám tovar zašlite späť na vlastné náklady; peniaze vám vrátime bankovým prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, najneskôr však do 14 dní od oznámenia odstúpenia, ak nám tovar ešte nebol doručený.

Poškodený alebo nesprávny tovar

Ak vám dorazil poškodený alebo iný tovar, než ste objednali, kontaktujte nás čo najskôr — vymeníme ho alebo vrátime peniaze bez toho, aby ste museli riešiť bežnú 14-dňovú lehotu.